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Cowboy E-Bike Customer reviews

Ungefilterte Meinungen und Rezensionen von Cowboy Kunden. Sieh dir an, was unsere Rider zu sagen haben.

  • Oliver ★★★★★

    Berlin Feb 16, 2020 Cowboy 2

    some screws were not tightened well enough. I was close to have an accident because of this and I had a flat tire after 4 rides. 

    Cowboy Antwort

    Hallo Olivier,

    Vielen Dank für dein Erfahrungsbericht.

    Wir haben in der Tat bemerkt, dass sich die Kurbel bei einigen unserer Kunden gelockert hat. Wir haben bei der Montage unserer neuen Fahrräder die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um dies zu verhindern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir entstanden sind.

    Wir wissen, dass unerwartete Reifenpannen super frustrierend sind, besonders bei neuen Fahrrädern. Wir haben erlebt, wie sich die Reifenpanne im letzten Jahr auf unsere Kunden ausgewirkt hat, und bedauern die Frustration, die in unsere Community entstanden ist. 

    Deshalb haben wir gerne Lösungen angeboten, die unseren Kunden helfen, die Fahrt mit mehr Selbstvertrauen und weniger Angst zu genießen und gleichzeitig das geschmeidige Design, das Fahrgefühl und den Komfort unserer Reifen beizubehalten.
    Bestehende Kunden haben Flat-Away™-Reifenliner erhalten. Flat-Away ist ein Filzband, das mit DuPont Kevlar®-Fasern verstärkt ist, um die Pannensicherheit des Reifens zu verbessern. Wir haben die Leistung dieses Produkts mit Cowboy-Fahrern auf dem Feld getestet und in einem deutschen Testlabor strenge "Nagelpunktionstests" durchgeführt. Wir erfuhren, dass ein Original-Panaracer-Reifen, der mit einem Flat-Away-Liner ausgestattet ist, 5x mehr Schutz bietet als ein Panaracer-Reifen allein.

    Dann haben wir beschlossen, unsere neuen Charge von Fahrrädern mit anderen Reifen auszustatten, die das gleiche Maß an Beständigkeit und Aussehen haben wie unsere früheren, mit Liner verstärkten Reifen. Wir sind daher zuversichtlich, dass das Fahrerlebnis für alle unsere Kunden so sein wird, wie es sein soll: mit Spaß und Freude. Pannen können immer noch auftreten, wenn du auf einem scharfen Stück Glas fahren oder sich mit hoher Geschwindigkeit einem Bordstein näherst, wie es auch bei jedem anderen E-Bike der Fall wäre.

    Das Team bei Cowboy

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