Skip to content
Cowboy

Dein Warenkorb

Hier ist noch nichts drin, aber eine Probefahrt ist in deiner Nähe verfügbar.

Cowboy

Dein Warenkorb

Hier ist noch nichts drin, aber eine Probefahrt ist in deiner Nähe verfügbar.

Cowboy Bewertungsrichtlinie

Bei Cowboy legen wir Wert auf Transparenz. Nachstehend erklären wir, wie Produktbewertungen auf unserer Website gesammelt, moderiert und angezeigt werden.

  1. Sammlung von Bewertungen

    • Alle Produktbewertungen stammen von Kunden, die ein Cowboy-Bike gekauft haben.
    • Bewertungseinladungen werden ausschließlich an verifizierte Kunden gesendet (z. B. nach einem Kauf).
    • Bewertungen werden über unabhängige Drittanbieter-Plattformen verwaltet (Yotpo, und im Prozess des Wechsels zu Trustpilot).
  2. Anzeige von Bewertungen

    • Auf cowboy.com werden ausschließlich Produktbewertungen angezeigt. Servicebewertungen (die in die Gesamtbewertung von Trustpilot einfließen) sind ausgeschlossen.
    • Die durchschnittliche Produktbewertung wird direkt von der Drittanbieter-Plattform aus allen verifizierten Produktbewertungen berechnet.
    • Bewertungen werden unverändert angezeigt, außer wenn sie gegen die Richtlinien der Plattform verstoßen (z. B. beleidigende, illegale oder irrelevante Inhalte).
    • Sowohl positive als auch negative Bewertungen werden veröffentlicht, sofern sie den Plattformrichtlinien entsprechen. Bewertungen erscheinen entweder in chronologischer Reihenfolge oder gemäß der Standardrelevanz der Plattform.
  3. Moderation und Authentizität

    • Nur Kunden mit einem verifizierten Cowboy-Kauf können eine Produktbewertung abgeben.
    • Bewertungen werden durch die Betrugserkennung und Richtlinienprüfungen der Drittanbieter-Plattform moderiert, um ihre Echtheit sicherzustellen.
    • Bewertungen können entfernt werden, wenn sie:
      • beleidigende oder illegale Inhalte enthalten,
      • sich auf ein anderes Unternehmen/Produkt beziehen, oder
      • als gefälscht oder incentiviert verdächtigt werden.
    • Cowboy bearbeitet keine Texte, Bewertungen oder die Reihenfolge der Bewertungen außerhalb des Systems der Plattform.
  4. Unsere Verpflichtungen

    • Wir zahlen nicht und bieten keine Anreize im Austausch für Bewertungen.
    • Wir verbergen keine Bewertungen aufgrund ihrer Bewertungshöhe. Wir prüfen Meldungen zu verdächtigen oder falschen Bewertungen in Zusammenarbeit mit der Plattform.
    • Verbraucher können eine potenziell falsche Bewertung direkt über die Plattform melden oder uns unter hello@cowboy.com kontaktieren.
  5. Bewertungsscore

    • Der auf cowboy.com angezeigte Score entspricht stets dem Durchschnitt der verifizierten Produktbewertungen, wie von der Drittanbieter-Plattform berechnet.